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Lean Solutions
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BuchdetailsTapa blanda

Verlag

Free Press

Seiten

368

Sprache

en

Autor

James P. Womack, Daniel T. Jones

Beschreibung

En 'Lean Solutions', James P. Womack y Daniel T. Jones exploran cómo las empresas y los clientes pueden colaborar para generar valor y riqueza de manera conjunta. Este libro ofrece soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos empresariales, abordando los desafíos de la lealtad del cliente y la eficiencia en el cumplimiento de pedidos. Con un enfoque en la 'lean consumption', los autores demuestran la importancia de incluir servicios como instalación, reparación y actualizaciones para alcanzar el éxito en las ventas.

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