Nimm drei und bezahle nur zwei mit dem Gutschein DREIFACH
Von Hand geprüft
Kostenloser Versand
Zweites Leben
A Excelência no Atendimento
von Isabel Moreira · Lidel · tapa blanda · 173 Seiten
10 Personen sehen dies8 mal angesehen
4,1
Seiten: 173 SeitenAutor: Isabel MoreiraVerlag: LidelFormat: tapa blandaSprache: ptErscheinungsdatum: 1/2/2014ISBN: ISBN 9789897520310
Wähle den Zustand
Was jeder Zustand beinhaltet
AkzeptabelSichtbare Spuren am Cover. Inhalt vollständig, intakt und geprüft.
GutLeichte Spuren am Cover. Saubere Seiten und Rücken in gutem Zustand.
Sehr gutKaum sichtbare Spuren. Innen makellos. Fast keine Gebrauchsspuren.
NeuwertigKeine sichtbaren Spuren. Cover, Rücken und Seiten makellos.
NeuNeues Buch, ungebraucht. Direkt vom Verlag bestellt.
Der Zustand Neu wird nur nach Deutschland versendet, mit kostenlosem Versand ab 15 €. Alle anderen Zustände haben immer kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert.
* Alle unsere Produkte werden sorgfältig geprüft, um eine nachhaltige Kultur zu fördern.
Hamelyn Qualitätsgarantie
Jedes Produkt wird vor dem Versand geprüft, gereinigt und verifiziert. Wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht, erstatten wir Ihnen das Geld.
Inhaltsangabe von A Excelência no Atendimento
Este libro, 'A Excelência no Atendimento' de Isabel Moreira, es una referencia en el campo del servicio al cliente. Actualizado para apoyar a los profesionales en la mejora de la interacción con los interlocutores de la organización, así como a los futuros profesionales y responsables de la atención al cliente. Con un enfoque sencillo y directo, destaca la importancia de las relaciones interpersonales y la orientación al cliente, resaltando el papel del profesional de la atención al cliente en la organización y su impacto en la imagen y fidelización del cliente. Se centra en técnicas de superación personal, comunicación e interrelación, así como en la gestión de conflictos y reclamaciones, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Weitere Titel für Fans von Isabel Moreira
Von Julia empfohlen
Meistverkaufte Bücher in Geschäft
Bestseller
Nimm 3 und zahle nur 2 · DREIFACH
-
MwSt. inbegriffen