von Laura Viera Lara · IC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788483647905
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«Aplicaciones informáticas de gestión comercial» ist das Handbuch zur Verwaltungsführung von Laura Viera Lara (IC Editorial, 202 Seiten, Taschenbuch, Spanisch).
Das Handbuch erklärt, wie man Computeranwendungen in der Handelsverwaltung einsetzt: CRM mit Kunden und Lieferanten, Produktdateien und Verkaufsagenten, Lagerverwaltung, Rechnungsstellung (Angebote, Bestellungen, Lieferscheine, Rechnungen) und After-Sales-Tools, einschließlich Beschwerden, Kundenbindung und Informationssicherung.
Es entspricht der Trainingseinheit UF0351, innerhalb des Moduls MF0976_2 des Berufszertifikats ADGD0308 - Aktivitäten der Verwaltungsführung. Erste Ausgabe veröffentlicht im März 2012.
Gerichtet an Studierende und Fachleute der Verwaltung, insbesondere an diejenigen, die das Zertifikat ADGD0308 anstreben oder CRM, Rechnungsstellung und After-Sales verwalten.
