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ISBN: 9780194513166
At Your Service es un curso corto diseñado para personas que se están formando para trabajar en todas las áreas de la industria del turismo, donde es esencial tener conocimientos básicos de inglés. Cada unidad explora un área comunicativa diferente, como contestar el teléfono y dar información a los clientes, e introduce y practica las estructuras gramaticales y el vocabulario necesarios. Se hace hincapié en el desarrollo de las habilidades de escucha y habla, pero también se practica la lectura y la escritura, por ejemplo, la lectura de horarios, la toma de mensajes sencillos, la cumplimentación de formularios de solicitud, etc.
