von Anna Sam · tapa blanda · ISBN 9782298030426
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«Conseils d'amie à la clientèle» ist ein Sachbuch von Anna Sam, erschienen bei L'Harmattan als Taschenbuch in französischer Sprache.
Der Titel, der sich mit «Ratschläge einer Freundin an die Kundschaft» übersetzen lässt, kündigt einen vertrauten Ton an. Das Werk versammelt Empfehlungen für Käufer zum richtigen Umgang im Handel; die Coverillustration mit karikierten Eiern deutet einen lockeren Ansatz an.
Das Werk erschien ursprünglich 2009; diese Ausgabe stammt von 2010. Der Eintrag ordnet es unter Wirtschaft und Handel ein.
Kann für Fachleute im Handel und für Leser interessant sein, die ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung verbessern möchten.
