CRM. Gestión de la relación con los clientes

Inhaltsangabe von CRM. Gestión de la relación con los clientes

«CRM. Gestión de la relación con los clientes» ist das Handbuch von Ignacio García Valcárcel, veröffentlicht von FC Editorial als Taschenbuch, mit 227 Seiten auf Spanisch.

Praktischer Leitfaden, um CRM dem spanischen Unternehmer näherzubringen: erklärt die kundenorientierte Strategie, die Vorteile ihrer Anwendungen und wie man die passende Lösung auswählt und implementiert. Analysiert die Faktoren, die ihre Einführung vorantrieben, die notwendige Technologie, einen Vergleich von Lösungen und praktische Fallbeispiele nach Branchen.

Erste Ausgabe veröffentlicht im Jahr 2001, in der Kategorie Unternehmen, Strategie und Management.

Für Führungskräfte und Unternehmensverantwortliche, die die Einführung oder Verbesserung eines CRM erwägen, und für Interessierte an neuen Technologien im Management.