Del aseguramiento a la gestión de la calidad

Inhaltsangabe von Del aseguramiento a la gestión de la calidad

«Del aseguramiento a la gestión de la calidad» ist das Management-Handbuch von David Hoyle und John Thompson, von AENOR in Taschenbuch (181 Seiten, auf Spanisch).

Analysiert den Übergang von der traditionellen Qualitätssicherung zum prozessorientierten Qualitätsmanagement, mit der Norm ISO 9000:2000 als Rahmen. Unterscheidet Prozesse und Verfahren, behandelt die Managementprinzipien und bietet Techniken, mit denen Auditoren und Manager prüfen können, ob eine Organisation ihre Prozesse effizient verwaltet, ausgerichtet auf kontinuierliche Verbesserung.

Veröffentlicht 2002 von der Spanischen Vereinigung für Normung und Zertifizierung (AENOR), auf Spanisch, Taschenbuch, 181 Seiten.

Gerichtet an Auditoren, Qualitätsverantwortliche und Manager, die die Anpassung an die Norm ISO 9000:2000 vorbereiten oder an kontinuierlicher Verbesserung arbeiten.