von José Antonio de Urbina · Temas de Hoy · tapa blanda · ISBN 9788484600039
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«El protocolo en los negocios» ist der Leitfaden für Geschäftsprotokoll von José Antonio de Urbina, veröffentlicht von Temas de Hoy als Taschenbuch (468 Seiten).
Das Werk erklärt die Regeln von Höflichkeit und Verhalten, die berufliche Beziehungen bestimmen: das Auftreten, der Umgang mit Vorgesetzten und Kunden, die Organisation von Meetings und Firmenveranstaltungen sowie effektive Kommunikation. Sein praktischer Ansatz macht die Protokollregeln zu Werkzeugen, um sich im Geschäftsumfeld sicher zu bewegen.
Mit dem Untertitel «Las reglas de oro del saber ser, estar y funcionar» wurde es 2009 veröffentlicht und gehört zum Bereich Wirtschaft und Management.
Nützlich für Unternehmer, Führungskräfte und Protokollstudenten, die eine grundlegende und unterhaltsame Lektüre über professionelle Etikette benötigen.
