Harnessing the Twittersphere: Mining Tweets to Understand Business Responses to Disruptions

Inhaltsangabe von Harnessing the Twittersphere: Mining Tweets to Understand Business Responses to Disruptions

«Harnessing the Twittersphere: Mining Tweets to Understand Business Responses to Disruptions» ist Sheenas Taschenbuch (116 Seiten).

Das Buch schlägt eine Methodik vor, um Tweets zu sammeln, zu filtern und zu analysieren und zu erkennen, wie die Öffentlichkeit auf Störungen reagiert. Anhand dieser Daten können Unternehmen die Wahrnehmung der Nutzer interpretieren, Reaktionsmuster erkennen und ihre Geschäfts- und Kommunikationsstrategien bei Krisen oder Umweltveränderungen anpassen.

Veröffentlicht von tredition im Juli 2024; englische Ausgabe.

Für Marketingfachleute, Datenanalysten und Leser, die daran interessiert sind, Twitter zu nutzen, um die öffentliche Reaktion auf Störungen zu verstehen.