von John Marsh · AENOR · tapa blanda · ISBN 9788481431735
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«Herramientas para la mejora continua» ist der Unternehmensführungsratgeber von John Marsh, veröffentlicht von AENOR als Taschenbuch (224 Seiten, auf Spanisch).
Leitfaden für Organisationen, die ihre Leistung verbessern oder einen Ergebnisrückgang stoppen möchten. Er stellt den Verbesserungszyklus (definieren, analysieren, verbessern), Teams und eine Matrix von Werkzeugen wie Brainstorming, Flussdiagramm, statistische Prozesskontrolle und Kraftfeldanalyse dar, mit Nutzungskriterien und Schwierigkeiten.
Erste Ausgabe veröffentlicht im Jahr 2000. Werk ursprünglich auf Englisch geschrieben und ins Spanische übersetzt. Kategorie: Wirtschaft und Betriebswirtschaft.
Für Führungskräfte, Verbesserungsteams und Fachleute öffentlicher oder privater Organisationen, die Ergebnisse optimieren möchten.
