In Good Company

Inhaltsangabe von In Good Company

En 'In Good Company', se examina el papel del capital social, el 'stock' de conexiones humanas de una empresa, como la confianza, las redes personales y el sentido de comunidad, en las organizaciones prósperas. Laurence Prusak argumenta que el capital social es tan integral para la vida empresarial que sin él, la acción cooperativa, y por consiguiente el trabajo productivo, no son posibles. Los autores ayudan a los líderes de hoy a comprender la naturaleza y el valor del capital social, sugieren formas de fomentarlo y mejorarlo, y exploran cómo pueden proteger este recurso vital pero cada vez más vulnerable en un mundo volátil y virtual. Basándose en las principales teorías sociales y económicas, y en las experiencias de organizaciones como el Banco Mundial, Aventis Pharma, Alcoa, Russell Reynolds y UPS, 'In Good Company' identifica los elementos sociales que contribuyen al intercambio de conocimientos, la innovación y la alta productividad. Los autores muestran cómo casi todas las decisiones gerenciales, desde la contratación, el despido y la promoción hasta la implementación de nuevas tecnologías y el diseño del espacio de oficinas, son una oportunidad para la inversión o la pérdida de capital social. También revelan los beneficios que se derivan de las inversiones en capital social, como un mayor compromiso y cooperación, una mayor retención del talento y respuestas más inteligentes a las necesidades de los clientes.