von Ostergaard Jacobsen · PricewaterhouseCoopers · tapa dura · ISBN 9788798745549
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«The CRM Handbook, from Group to Multiindividual» ist das CRM-Handbuch von Ostergaard Jacobsen (PricewaterhouseCoopers, gebundene Ausgabe, 271 Seiten, Englisch).
Handbuch, das sich mit Kundenbeziehungsmanagement und seiner Entwicklung von einem gruppenbezogenen zu einem multiindividuellen Ansatz befasst. Es bündelt Ressourcen und Arbeitsmaterialien zur Anwendung von CRM in Unternehmensumgebungen, gestützt auf die Berater von PricewaterhouseCoopers und eine auf Management und Wirtschaft ausgerichtete Perspektive.
Globale Ausgabe ('Global Edition'), veröffentlicht am 24. August 1999; Kategorie Wirtschaft und Unternehmen.
Ausgerichtet auf Universitätsstudenten und Fachleute in Unternehmensführung und Beratung.
