von Ram Charan · n/a · tapa dura · ISBN 9780718154219
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«What the Customer Wants You to Know» ist der Verkaufs-Essay von Ram Charan, veröffentlicht von Michael Joseph als gebundene Ausgabe, mit 192 Seiten, auf Englisch.
Der Autor schlägt einen kommerziellen Ansatz vor, der von den Problemen und Bedürfnissen des Kunden ausgeht, statt mit dem Produkt oder der Dienstleistung zu beginnen. Das Werk erklärt, wie man Preiskriege vermeidet, differenzierte Lösungen anbietet und solide Beziehungen aufbaut, die Rentabilität und Umsatzwachstum steigern.
Erste Ausgabe veröffentlicht 2008.
Gerichtet an Vertriebsprofis, Führungskräfte und Unternehmer, die ihre kommerziellen Ergebnisse verbessern möchten.
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