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Gestión de la calidad empresarial

Gestión de la calidad empresarial

Wirtschaft und Finanzen
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BuchdetailsTaschenbuch

Verlag

ESIC Editorial

Seiten

264

Sprache

es-ES

Autor: José Antonio Pérez Fernández de Velasco

Beschreibung

Este libro proporciona una visión global de la gestión de la calidad en la empresa desde una perspectiva directiva, exponiendo con claridad las metodologías más actuales. Se centra en la calidad en los servicios y la atención al cliente, abordando el concepto de calidad total. Ideal para profesionales y estudiantes del ámbito empresarial.

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