Gestion des processus métier

Beschreibung

Este libro aborda los desafíos actuales del entorno empresarial que obligan a las organizaciones a adoptar nuevos modelos de procesos de negocio. A través de un análisis detallado, la obra se centra en la determinación y el estudio de los procesos actuales de la empresa de logística G Transporte GmbH, identificando áreas de mejora y proponiendo modelos optimizados para aumentar la eficiencia organizacional. El autor utiliza metodologías de referencia como el modelo SCOR, la matriz RACI y la notación BPMN 2.0 para el diseño de procesos. Además, el contenido se enriquece con entrevistas a expertos en gestión de procesos y talleres prácticos, ofreciendo una guía técnica y profesional para la documentación y recomendación de modificaciones estructurales en el ámbito empresarial.