Innovación y marketing de servicios en la era digital

Beschreibung

¿Cómo pueden las empresas innovar y aprovechar las oportunidades de negocio que abre la era digital? Este libro profundiza, desde un enfoque práctico, en las áreas que contribuyen a un crecimiento del negocio orientado al cliente, con especial foco en las empresas de servicios y digitales. Combina fundamentos estratégicos con herramientas de aplicación práctica, en sus diferentes retos: Innovación de soluciones, Marketing estratégico, Marketing operativo y digital, y Gestión de clientes. Esta actualización resulta de especial interés para profesionales, emprendedores y estudiantes que busquen desarrollar sus capacidades para gestionar desde la Innovación y el Marketing.