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BuchdetailsTaschenbuch

Verlag

Stationery Office Books

Seiten

70

Sprache

en

Autor: Ivor Macfarlane, Colin Rudd

Beschreibung

Esta guía de bolsillo ofrece una visión general de las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI, explicando los procesos clave en las áreas de soporte y entrega de servicios. Es aplicable a cualquier organización de TI, independientemente de su tamaño o tecnología. Esta edición es una guía complementaria a la Biblioteca de Infraestructura de TI (ITIL) y enfatiza que los servicios de TI existen para apoyar el negocio y su operación eficiente y efectiva.

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