Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia

Beschreibung

Este libro es una guía completa sobre el manejo de herramientas, técnicas y habilidades necesarias para ofrecer un servicio de teleasistencia eficaz. Se centra en la comunicación efectiva con personas en situación de dependencia, abordando estrategias y destrezas para teleoperadores. El manual explora los detalles esenciales para la preparación y consecución de objetivos, equilibrando la teoría con ejemplos prácticos. Ideal para profesionales y estudiantes del sector de servicios socioculturales y a la comunidad.