Manual. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos

Beschreibung

Este manual de Judith Abeleira Carrasco, publicado por Editorial CEP en 2018, es una guía completa sobre la organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. Forma parte de los Certificados de Profesionalidad en Recepción en alojamientos (HOTA0308) y abarca temas como la gestión de la información, la prestación de servicios de recepción, la facturación y el cobro de servicios, y la gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento. Incluye ejercicios prácticos, resúmenes, glosario y bibliografía.