Verkaufsbedingungen

Die bei Hamelyn verkauften Produkte sind hauptsächlich gebrauchte Bücher, Filme, Musik und Videospiele, die nach ihrem Erhaltungszustand klassifiziert sind. Die Bilder, Beschreibungen und Merkmale werden klar dargestellt, aber es können leichte Abweichungen aufgrund der Natur des Produkts auftreten.

• Alle Preise sind in Euro (€) für europäische Länder, in Pesos oder Dollar für amerikanische Länder, in Pfund für das Vereinigte Königreich angegeben und enthalten immer die Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Steuern je nach Bestimmungsland.
• Der Endpreis wird klar angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird.

Der Kauf gilt als formalisiert, sobald der Benutzer:

• Produkte zum Warenkorb hinzufügt
• Den Zahlungsvorgang abschließt
• Eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung seiner Bestellung erhält

Hamelyn behält sich das Recht vor, jede Bestellung bei offensichtlichen Fehlern im Preis oder in der Verfügbarkeit des Produkts zu stornieren, wobei der Kunde vorher informiert wird.

Hamelyn akzeptiert folgende sichere Zahlungsmethoden:

• Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
• Google Pay und Apple Pay
• PayPal

Alle Transaktionen werden über zertifizierte Zahlungsgateways wie Stripe verarbeitet, mit SSL-Verschlüsselung und Einhaltung der PCI-DSS-Normen. Wir speichern keine Zahlungsdaten direkt.

• Der Versand in ganz Deutschland erfolgt mit Betreibern wie Cainiao und Correos/Postlibri, mit einer geschätzten Lieferzeit von 24-48 Arbeitsstunden.
• Versand an andere Ziele (Balearen, Europa oder Amerika) kann zwischen 3 und 15 Werktagen dauern, je nach Land und geografischer Zone.
• Der Benutzer erhält eine Tracking-Nummer, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat.

Wenn der Spediteur die Lieferung nicht durchführen kann:

• Es werden zusätzliche Versuche unternommen oder die Bestellung wird an einer Abholstelle hinterlegt.
• Wenn die Bestellung nicht innerhalb der festgelegten Frist abgeholt wird und an unsere Einrichtungen zurückgeschickt wird, können Nachsendekosten anfallen.
• Hamelyn ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Fehler in der vom Benutzer angegebenen Adresse.

Der Nutzer muss den Zustand des Pakets bei der Lieferung prüfen. Wenn Anzeichen von Manipulation oder Beschädigung festgestellt werden, muss er den Transporteur sofort informieren und Hamelyn so schnell wie möglich per WhatsApp kontaktieren.

Der Benutzer kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Bestellung ausüben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

• Die Rückerstattung erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode, nach Überprüfung des Zustands des zurückgegebenen Produkts.
• Wenn die Rückgabe auf einen Fehler oder Defekt im Produkt zurückzuführen ist, erstattet Hamelyn auch die mit der Rücksendung verbundenen Kosten.

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß der [Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679] und dem [LOPDGDD 3/2018] verarbeitet, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem anwendbaren spanischen und europäischen Recht. Im Falle eines Streits unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers. Sie können auch auf die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission über den folgenden Link zugreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr