von Javier Maqueda Lafuente, José Ignacio Llaguno Musons · Ediciones Díaz de Santos, S.A. · tapa blanda · ISBN 9788479781903
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«Marketing estratégico para empresas de servicios» ist das Marketing-Handbuch von Javier Maqueda Lafuente und José Ignacio Llaguno Musons, in Taschenbuchausgabe.
Das Werk untersucht die Bedeutung des Dienstleistungssektors in entwickelten Volkswirtschaften und die immaterielle Natur der Dienstleistung im Gegensatz zum Industrieprodukt. Es vertieft das Dienstleistungsunternehmen als Organisation, Führungsmodelle, Total Quality und Servicequalität als Strategie und schließt mit der Verkaufsorganisation und dem Marketingplan.
Veröffentlicht von Ediciones Díaz de Santos 1995, erste spanische Ausgabe, 544 Seiten. Sachgebiet: Vertrieb und Marketing.
Für Studierende und Fachleute der Betriebswirtschaft, des Marketings und des Dienstleistungsmanagements, die eine strategische Sicht auf den tertiären Sektor suchen.
