von Thomas M. Siebel · Máxima · tapa dura · ISBN 9782840012962
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«Princípios de eBusiness» ist der Essay über E-Commerce von Thomas M. Siebel, veröffentlicht von Máxima als gebundene Ausgabe (320 Seiten, auf Portugiesisch).
Thomas M. Siebel analysiert, wie führende Unternehmen die digitale Transformation nutzen, um Umsatz, Produktivität und Kundenzufriedenheit zu steigern. Das Werk stellt operative Prinzipien und Strategien für E-Commerce und Kundenbeziehungsmanagement vor, um sich an ein wettbewerbsintensives globales Umfeld und das Internet anzupassen.
Untertitel: «How Today's Market Leaders Are Increasing Revenues, Productivity, and Customer Satisfaction». Auf dem Umschlag steht der englische Titel «Taking Care of eBusiness». Veröffentlicht im April 2002.
Referenzwerk für Führungskräfte und Fachleute, die sich für E-Commerce und digitale Transformation interessieren.
