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The Customer-Driven Company
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The Customer-Driven Company

von Richard C. Whiteley · Perseus Books · tapa blanda · 320 Seiten

· ISBN 9780201608137
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Produktdetails

Seiten: 320 Seiten
Autor: Richard C. Whiteley
Verlag: Perseus Books
ISBN: 9780201608137
Format: tapa blanda
Sprache: en
Erscheinungsdatum: 21/4/1993

ISBN: 9780201608137

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Inhaltsangabe von The Customer-Driven Company

Este libro, considerado un clásico en el ámbito empresarial, ofrece una guía para transformar una empresa tradicional en una centrada en el cliente. Richard C. Whiteley presenta estrategias y técnicas para mejorar la satisfacción del cliente, fomentar la lealtad y, en última instancia, impulsar el éxito empresarial. A través de ejemplos prácticos y consejos claros, el autor muestra cómo pasar de las palabras a la acción, creando una cultura empresarial que priorice las necesidades y expectativas del cliente.

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