von Frederic W. Platt, Geoffrey H. Gordon · Lippincott Williams and Wilkins · tapa blanda · ISBN 9780781720441
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«Field Guide to the Difficult Patient Interview» ist der klinische Leitfaden von Frederic W. Platt und Geoffrey H. Gordon, veröffentlicht 1999 (Taschenbuch, 201 Seiten).
Praktische Strategien für schwierige klinische Interviews: schlechte Nachrichten, wütende oder noncompliante Patienten, Somatisierung, HMO, Patienten mit Internetinformationen und telefonische oder E-Mail-Konsultationen. Jedes Kapitel beschreibt Kommunikationstechniken, zu vermeidende Fehler, Kernpunkte, Dialoge und nonverbale Kommunikation.
Englischsprachiges Werk, veröffentlicht von Lippincott Williams and Wilkins 1999; gehört zur Field Guide-Reihe.
Für Ärzte, Assistenzärzte und Studierende der Gesundheitswissenschaften, die die Kommunikation mit schwierigen Patienten in der Praxis verbessern möchten.
