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ISBN: 9782216104055
Este manual educativo está diseñado específicamente para los estudiantes de primer y segundo año del BTS NRC (Négociation et Relation Client) en Francia. La obra se estructura en ocho talleres prácticos que cubren aspectos fundamentales como la constitución y animación de equipos comerciales, el pilotaje de acciones de venta, el desarrollo del potencial del equipo y la evaluación de rendimientos y rentabilidad. Cada sección incluye lecciones teóricas seguidas de más de 50 ejercicios prácticos para reforzar el aprendizaje. Además, ofrece una preparación detallada para la prueba E4 de comunicación comercial, convirtiéndose en una herramienta indispensable para la formación técnica superior en el ámbito de los negocios y la gestión comercial.
