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Zweites Leben
Gestion de clientèles BTS NRC 1e & 2e années
von Thierry Lefeuvre, Dany Deschamps, Patrick Roussel, Laurence Xeuxet · Foucher · tapa blanda · 318 Seiten
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Seiten: 318 SeitenAutor: Thierry Lefeuvre, Dany Deschamps, Patrick Roussel, Laurence XeuxetVerlag: FoucherFormat: tapa blandaSprache: frErscheinungsdatum: 9/5/2007ISBN: ISBN 9782216104031
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Inhaltsangabe von Gestion de clientèles BTS NRC 1e & 2e années
Este manual educativo está diseñado específicamente para los estudiantes de primer y segundo año del BTS NRC (Négociation et Relation Client). El contenido se organiza en 37 capítulos agrupados en 9 temas fundamentales que cubren desde el marketing y la gestión de carteras de clientes hasta el análisis de mercado, la previsión de ventas, la gestión de costes y la financiación. La obra incluye 150 trabajos dirigidos y fichas de recursos prácticos destinados a preparar con éxito la prueba E5 de Gestión de Actividades Comerciales. Es una herramienta académica completa que combina teoría y práctica para el desarrollo de competencias profesionales en el ámbito comercial y la relación con el cliente.
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