von Thierry Lefeuvre, Dany Deschamps, Patrick Roussel, Laurence Xeuxet · Foucher · tapa blanda · ISBN 9782216104031
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«Gestion de clientèles BTS NRC 1re & 2e années» ist das Lehrbuch von Thierry Lefeuvre, Dany Deschamps, Patrick Roussel und Laurence Xeuxet, in broschierter Ausgabe.
Das Handbuch organisiert die BTS-NRC-Ausbildung in 37 Kapiteln und 9 Themen: Marketing und Kundenmanagement, Kenntnis und Analyse der Kundschaft, Verkaufsprognose, Kosten, Kundenansprache, Anpassung des Angebots, Zahlungen, Finanzierung und kommerzielles Risiko. Es enthält 150 betreute Arbeiten und Ressourcenblätter zur Vorbereitung auf die Prüfung E5.
Veröffentlicht von Foucher 2007 auf Französisch, mit 318 Seiten; gehört zur Sammlung Fouchercommerce.com.
Für Studierende im ersten und zweiten Jahr des BTS NRC (Négociation et Relation Client), die sich auf die Prüfung E5 vorbereiten.
