von John Macdonald · Editorial Presença · tapa blanda · ISBN 9789722317689
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«A Gestão da Qualidade Total com Sucesso» ist der Unternehmensführungsratgeber von John Macdonald, veröffentlicht von Editorial Presença in Taschenbuch.
Das Werk erklärt das Total Quality Management und schlägt Strategien zur Umsetzung effektiver Qualitätssysteme vor. Es konzentriert sich auf die Verbesserung der Betriebseffizienz und Kundenzufriedenheit sowie auf die Transformation der Organisationskultur hin zu Exzellenzstandards.
Der Text ist auf Portugiesisch, umfasst 100 Seiten und wurde im Mai 1994 veröffentlicht.
Es ist ein Werk für Fachleute aus Verwaltung, Wirtschaft und Ökonomie, die operative Prozesse optimieren möchten.
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