von Bennet Lientz, Kathryn Rea · Routledge · tapa dura · ISBN 9780124499843
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«Achieve Lasting Process Improvement» ist der Leitfaden zur Prozessverbesserung von Bennet Lientz und Kathryn Rea, veröffentlicht von Routledge als gebundene Ausgabe (304 Seiten).
Analysiert, warum Programme zur Prozessverbesserung scheitern, und schlägt eine Schritt-für-Schritt-Methode mit über 200 Tipps vor, um dauerhafte Verbesserungen zu erzielen. Lehnt Fachjargon und die alleinige Unterstützung der oberen Führungsebene ab; befürwortet die Einbeziehung der Mitarbeiter und eine selbsterhaltende Messung, um Veränderungen aufrechtzuerhalten und sich Six Sigma ohne dessen Kosten zu nähern.
Erste Ausgabe, veröffentlicht am 10. Juni 2002. Der Band enthält bibliografische Referenzen (S. 273) und einen Index. Er ist in den Bereichen Wirtschaft, Ökonomie und Technologie angesiedelt.
Für Fachleute aus Management, Qualitätskontrolle und kontinuierlicher Verbesserung, die nachhaltige Transformationsmethoden in ihren Organisationen anwenden möchten.
