Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)

Inhaltsangabe von Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)

«Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)» ist das Schülerarbeitsheft von Vv.Aa., in broschierter Ausgabe (82 Seiten).

Arbeitsheft zum Modul MF1423_2, das sich auf die Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe in einem Teleassistenzdienst konzentriert. Bereitet die Kompetenzen vor, um die Kommunikation der Nutzer zu empfangen und zu lösen, im Rahmen des Berufszertifikats SSCG0111, aus der Berufsfamilie der soziokulturellen und gemeinschaftlichen Dienste.

Erste Ausgabe, veröffentlicht am 29. Juli 2019 von Editorial CEP, S.L. Text auf Spanisch.

Gerichtet an Studierende der Berufsbildung, die sich auf die Zertifizierung des Berufszertifikats SSCG0111 im Management von Teleassistenzanrufen vorbereiten.