von Anne Watson-Delestrée · Ltp/language Teaching Pub. · tapa blanda · ISBN 9780906717424
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«Basic Telephone Training» ist der Grundkurs für Telefonenglisch von Anne Watson-Delestrée (Language Teaching Publications, Taschenbuch, 80 Seiten).
Kurs für die Annahme von Anrufen am Arbeitsplatz. Behandelt die Sprache für das Führen und Entgegennehmen von Anrufen, aufmerksames Zuhören, Notieren von Nachrichten, Zahlen und Daten, Buchstabieren und Verstehen von aufgezeichneten Nachrichten. Für den Unterricht, das Selbststudium oder die betriebliche Weiterbildung gedacht; vermittelt Sicherheit am Telefon mit geringen Vorkenntnissen.
Text auf Englisch. Erstmals veröffentlicht im April 1988. ISBN-13: 9780906717424.
Gedacht für Rezeptionisten, Sekretäre und alle, die Anrufe auf Englisch mit Grundkenntnissen entgegennehmen müssen.
