von Marketing Publishing · Ediciones Díaz de Santos, S.A. · tapa blanda · ISBN 9788479782856
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«Comunicación eficaz con la clientela» ist ein Leitfaden zur Unternehmenskommunikation von Marketing Publishing, veröffentlicht von Ediciones Díaz de Santos als Taschenbuch.
Es geht von der Idee aus, dass der Erfolg eines Unternehmens weitgehend davon abhängt, wie es die Arten der Kommunikation mit Verbrauchern, Nutzern und Kunden gestaltet. Es analysiert die Grundkonzepte, die Werbekommunikation, die Verkaufskommunikation, die Beziehungskommunikation und die interne Kommunikation und erklärt, wie die Effektivität und Produktivität dieser Aktivität verbessert werden kann.
Erste Ausgabe von 1997, in der Sammlung Guías de Gestión de la Pequeña Empresa; 240 Seiten, Text auf Spanisch.
Richtet sich an Kleinunternehmer, Gründer und Marketing- und Vertriebsprofis, die ihre Kommunikation mit Kunden verbessern möchten.
