von Richard E. Walton · Addison-Wesley Iberoamericana · tapa blanda · ISBN 9780201644180
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«Conciliación de conflictos» ist das Handbuch von Richard E. Walton, veröffentlicht von Addison-Wesley Iberoamericana in Taschenbuch (173 Seiten, auf Spanisch).
Das Buch analysiert, wie Konflikte durch zwischenmenschlichen Dialog und Mediatorenberatung angegangen werden können. Es untersucht die Dynamiken, die in Streitigkeiten entstehen, und bietet Leitlinien zur Anwendung von Vermittlungstechniken, sowohl im organisatorischen Bereich als auch in persönlichen Beziehungen, um die Kommunikation zu verbessern und Meinungsverschiedenheiten zu lösen.
Zweite Auflage, veröffentlicht 1988, innerhalb der Reihe zur Organisationsentwicklung.
Für Mediatoren, Berater und Unternehmensfachleute, die Werkzeuge für Dialog und Vermittlung suchen.
