von Hugh Beyer, Karen Holtzblatt · Morgan Kaufmann Publishers Inc. · tapa blanda · ISBN 9781558604117
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«Contextual Design» ist das Systemdesign-Handbuch von Hugh Beyer und Karen Holtzblatt, veröffentlicht von Morgan Kaufmann in Taschenbuch (496 Seiten, auf Englisch).
Referenzwerk zum kontextuellen Design: Es erklärt, wie man Daten aus der realen Arbeit der Benutzer erfasst und analysiert, um die Definition von Produkten und Prozessen zu leiten. Es beschreibt die Entwicklung von Arbeitsmodellen, den Aufbau eines kohärenten Bildes der Kundenpopulation und die Erzeugung von Systemdesigns sowie die Anwendung der Methode auf verschiedene Probleme, Einschränkungen und organisatorische Situationen.
Die erste Ausgabe, veröffentlicht 1997, gehört zur Reihe Interactive Technologies und trägt den Untertitel Defining Customer-Centered Systems.
Gerichtet an Interaktionsdesigner, Softwareentwickler und Produktteams, die ihre Entscheidungen auf echte Benutzerdaten stützen möchten.
