Criação de Valor para o Cliente

Inhaltsangabe von Criação de Valor para o Cliente

«Criação de Valor para o Cliente» ist ein Essay über Unternehmensführung von Michel Montebello, veröffentlicht von Monitor als Taschenbuch (224 Seiten, auf Portugiesisch).

Michel Montebello analysiert, wie Organisationen Wert für den Kunden schaffen und dauerhafte Beziehungen aufbauen. Er verbindet Kundenzufriedenheit und -bindung mit der Geschäftsleistung und integriert Marketing, Finanzen und Wirtschaft, um die Mechanismen zu erklären, die ein Wertangebot in wettbewerbsintensiven Umgebungen stützen.

Veröffentlicht im September 2003; der registrierte Originaltitel ist «Creation de valeu pour le client».

Für Geschäftsprofis und Studenten, die sich für Marketing und Kundenmanagement interessieren.