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ISBN: 9788480881753
El libro 'Cuadro de Mando Integral' de Robert S. Kaplan y David P. Norton, publicado en 1997 por Gestión 2000, presenta un revolucionario sistema de gestión orientado a canalizar las energías, habilidades y conocimientos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. Este libro es ideal para empresas que invierten en clientes, empleados, innovación y sistemas, ofreciendo una herramienta clave para medir y gestionar la estrategia empresarial.
Robert S. Kaplan ist ein amerikanischer Wirtschaftswissenschaftler. Er lehrt seit 1984 an der Harvard Business School, vorher war er an der Graduate School of Industrial Administration (GSIA) der Carnegie-Mellon-Universität tätig. Er ist außerdem Ehrendoktor der Universität Stuttgart, der Universität Łódź und der Universität Waterloo.
