Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appels

Inhaltsangabe von Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appels

«Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appel» ist das Tagungsband von Schwartz, Jacquet und Lhomme über die Telefonistinnen des 20. Jahrhunderts.

Enthält die Akten des Kolloquiums über die Telefonistinnen des 20. Jahrhunderts und ihre gewerkschaftlichen Kämpfe. Anhand von Audio- und Video-Transkriptionen der Autoren rekonstruiert es die Arbeitsbedingungen, die gewerkschaftliche Organisation und die Erfahrungen von Telefonistinnen und Callcenter-Mitarbeitern. Enthält Glossar und Bibliografie.

Veröffentlicht 2009 bei Le Temps des cerises, Taschenbuchausgabe mit 399 Seiten auf Französisch. Das Kolloquium fand am 22. und 23. Oktober 2008 in Marseille statt.

Für Interessierte an Sozial- und Arbeitsgeschichte des 20. Jahrhunderts, insbesondere an gewerkschaftlichen Kämpfen und der Rolle der Telefonistinnen.