von Subir Chowdhury · Empresa Activa · tapa blanda · ISBN 9788496627116
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«El fabricante de helados» ist die Unternehmensgeschichte von Subir Chowdhury, veröffentlicht von Empresa Activa als Taschenbuch (128 Seiten, auf Spanisch).
Angesichts der Konkurrenz, die jedes Jahr besser und billiger produziert, liegt der Schlüssel zum Erfolg in der Qualität. Anhand der Geschichte von Peter Delvecchio, dem Leiter einer Eisfabrik, zeigt der Autor, dass Qualität kein einfacher Slogan ist: Sie erfordert, Methoden neu zu erfinden, Perfektion anzustreben und auf die Kunden zu hören, die sie definieren.
Es ist Teil der Sammlung Narrativa empresarial und der Umschlag weist die 2. Auflage aus; Übersetzung von María Isabel Merino Sánchez.
Kurze Lektüre für Führungskräfte und Publikumspersonal, die sich für Qualitätsmanagement und Prozessverbesserung interessieren.
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