von Malcolm Peel · Deusto · tapa dura · ISBN 9788423408757
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«El servicio al cliente» ist der praktische Leitfaden von Malcolm Peel, veröffentlicht von Deusto in gebundener Ausgabe (204 Seiten, auf Spanisch).
Ein Werk zum Unternehmensmanagement, das sich auf Kundenbetreuung und -unterstützung konzentriert: Es bietet Leitlinien zur Verbesserung des Service, zur Lösung von Kundenbedürfnissen und zur Stärkung der Geschäftstätigkeit durch Marketing und Vertrieb.
Vollständiger Untertitel: «Guía para mejorar la atención y la asistencia». Das Werk ist Teil der Deusto Business Library, Reihe Marketing.
Für Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstfachleute, die praktische Leitlinien zur Verbesserung des Service und der Kundenbeziehung suchen.
Tapa blanda
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