von René Moulinier, Leila Havitch-Hadge, Helen Nguyen · Empresa Activa · tapa blanda · ISBN 9788492452828
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«Escuchar para vender» ist der Verkaufsratgeber von René Moulinier, Leila Havitch-Hadge und Helen Nguyen, erschienen bei Empresa Activa als Taschenbuch (192 Seiten).
Die Prämisse des Buches ist, dass nur der Kunde seine eigenen Bedürfnisse kennt und was er über ein Produkt oder eine Dienstleistung wissen möchte; deshalb muss der Verkäufer, bevor er spricht, zuhören, um herauszufinden, was er anbieten kann. Der Verkauf gelingt, wenn der Käufer spürt, dass das Angebot ein Bedürfnis abdeckt, und aktives Zuhören wird zum Schlüssel des Erfolgs.
Der Untertitel auf dem Umschlag lautet «Descubre las verdaderas necesidades de tus clientes»; das Buch gehört zur Sammlung Gestión del Conocimiento von Empresa Activa, veröffentlicht 2011.
Für Verkäufer, Marketingfachleute und Kundendienstmitarbeiter, die ihre Fähigkeiten im aktiven Zuhören stärken möchten, um mehr Verkäufe abzuschließen.
