von Edgar K. Geffroy · Redline · tapa dura · ISBN 9783868815528
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«Herzenssache Kunde» ist der Management-Essay von Edgar K. Geffroy, erschienen bei Redline als gebundene Ausgabe (237 Seiten, auf Deutsch).
Edgar K. Geffroy, Unternehmensberater, stellt seine Methode Clienting vor, die den Kunden ins Zentrum des Geschäfts stellt und vorschlägt, ihn als Partner zu behandeln, nicht als bloßen Käufer. Das Buch präsentiert sieben Schritte oder Schlüssel, um dies zu erreichen, und analysiert die wachsende Rolle des digitalen Kunden in der kommerziellen Zukunft.
Der vollständige Titel lautet «Herzenssache Kunde: Die sieben Schlüssel zu einzigartigem Kundenerfolg mit Clienting». Veröffentlicht 2014; eingestuft unter Wirtschaft und Management.
Richtet sich an Unternehmer, Führungskräfte und Berater, die ihre Geschäftsstrategie auf den Kunden ausrichten und sich an den digitalen Kunden anpassen möchten.
