von Andrés Senlle, Guillermo Stoll · Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480880251
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«ISO 9000. Calidad total y normalización» ist der praktische Leitfaden von Andrés Senlle und Guillermo Stoll, veröffentlicht von Gestión 2000 als Taschenbuch (192 Seiten).
Praktischer Leitfaden für Unternehmer und Führungskräfte, die ein Qualitätssystem nach der Norm ISO 9000 einführen möchten. Er behandelt die internationale, europäische und nationale Normung und erklärt, wie ein Managementmodell angewendet wird, das die Wettbewerbsfähigkeit verbessert und die Zukunft des Unternehmens sichert.
Die zweite erweiterte Auflage, veröffentlicht 1997, enthält eine Diskette mit einem Selbstbewertungsprogramm und einer Umrechnungstabelle für Qualitätsnormen zwischen Ländern. ISBN 9788480880251.
Für Unternehmer, Führungskräfte und Qualitätstechniker, die einen praktischen Leitfaden zur Norm ISO 9000 und zur Einführung von Managementsystemen benötigen.
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