von Yvon Mougin · Association française de normalisation · tapa blanda · ISBN 9782124652945
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«La qualité, c'est facile : j'en fais tous les jours !» ist das Qualitätsmanagement-Handbuch von Yvon Mougin, veröffentlicht von Afnor in Taschenbuch (265 Seiten).
Verständliches Handbuch über Qualitätsmanagement und die Norm ISO 9001: Es vertritt die Ansicht, dass sie mit gesundem Menschenverstand und Humor verstanden werden können. Es greift auf einen Qualitäts-Superhelden, reale Beispiele und einfache Erklärungen jeder Anforderung der Norm zurück und zeigt, dass die Einführung von Qualitätsprozessen Kunden, Führung und Belegschaft zugutekommt.
Werk auf Französisch, veröffentlicht am 31. März 2011. Die Ausgabe enthält ein Vorwort von Olivier Peyrat.
Für Verantwortliche, Techniker und Unternehmens-Teams, die sich in Qualitätsmanagement weiterbilden oder die Norm ISO 9001 praktisch anwenden möchten.
