von William W. Scherkenbach · tapa blanda · ISBN 9789682612480
Hamelyn Qualitätsgarantie · geprüft und verifiziert, oder Geld zurück
«La Ruta de Deming Hacia La Mejora Continua» ist ein Buch zum Qualitätsmanagement von William W. Scherkenbach in Taschenbuchausgabe.
William W. Scherkenbach stützt sich auf seine Führungserfahrung und seine Arbeit mit W. Edwards Deming, um zu erklären, wie man Prozesse definiert, die Stimme des Kunden hört und den Zyklus Planen-Tun-Prüfen-Handeln anwendet. Es enthält die Experimente mit den roten Perlen und dem Trichter und analysiert Barrieren für Veränderung und Führung für Qualität.
Die Originalausgabe, 'Deming's Road to Continual Improvement', stammt von 1991; diese spanische Ausgabe wurde 2000 von Compañía Editorial Continental veröffentlicht.
Gerichtet an Führungskräfte und Fachleute in Unternehmen, die sich für Qualitätsmanagement, Prozessverbesserung und Führung interessieren.
Tapa blanda
