von Dominique Chalvin, Jean-Louis Muller · ESF Editeur · tapa blanda · ISBN 9782710106593
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«L'Analyse transactionnelle» ist der praktische Leitfaden von Dominique Chalvin und Jean-Louis Muller, veröffentlicht von ESF Editeur als Taschenbuch (121 Seiten, auf Französisch).
Das Werk stellt zehn Werkzeuge der Transaktionsanalyse für den Arbeitsbereich vor: Kommunikation, Problemlösung, Entscheidungsfindung, Verhandlung und Teamführung. Es enthält Beispiele und praktische Übungen, um das eigene und fremde Verhalten zu verstehen, sowie einen präzisen Code oder Wortschatz zur Analyse von Situationen und zum Handeln.
Der vollständige Untertitel lautet «Guide pratique pour les agents de maîtrise et les techniciens». Es handelt sich um die zweite Auflage in der Reihe Revue Travail et Maîtrise.
Gedacht für mittlere Führungskräfte, Techniker und Fachkräfte in Industrie und Dienstleistung, in denen menschliche Beziehungen ein wesentlicher Faktor der täglichen Arbeit sind.
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