von João Fernandes, Joaquim Silva, Mónica Dias, Sónia Cotovia · DECO PROTESTE · tapa blanda · ISBN 9789898045928
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«Modelos de Cartas» ist ein Ratgeber zum Verbraucherrecht von João Fernandes, Joaquim Silva, Mónica Dias und Sónia Cotovia, in Taschenbuch (210 Seiten).
Das Buch erklärt die Rechte der Verbraucher in konkreten Situationen, wie man deren Einhaltung fordert, an wen man sich wenden kann und wie man Beschwerden und Forderungen wirksam schriftlich verfasst, um alltägliche Konflikte zu lösen.
Das Werk wurde von DECO PROTESTE im Juli 2012 veröffentlicht. Der Text ist auf Portugiesisch.
Es ist ein Nachschlagewerk für Verbraucher, die praktische Anleitung für schriftliche Beschwerden und Reklamationen benötigen.
Tapa blanda
