von Robert Klepper, Wendell O. Jones · Prentice Hall · tapa dura · ISBN 9780132815789
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«Outsourcing Information Technology Systems and Services» ist der praktische Leitfaden von Robert Klepper und Wendell O. Jones, veröffentlicht von Prentice Hall in gebundener Ausgabe.
Das Buch behandelt den gesamten Prozess des IT-Outsourcings: Es hilft zu bewerten, ob externe Dienstleistungen beauftragt werden sollten, Angebotsanfragen und Verträge vorzubereiten, den Übergang zu überwachen und eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung zum Anbieter aufrechtzuerhalten. Es basiert auf Interviews und Fallstudien, mit Fahrplänen zur Anwendung des Prozesses.
Werk veröffentlicht 1997 auf Englisch, mit 432 Seiten; enthält bibliografische Referenzen und einen Index.
Gedacht für Führungskräfte und Technologieverantwortliche, die Outsourcing-Entscheidungen treffen; auch nützlich für Berater.
Tapa blanda
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