von L.M. Huete · Ediciones Folio, Barcelona · tapa dura · ISBN 9788441306066
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«Revitalizando los servicios: tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI» ist der Management-Essay von L.M. Huete, in gebundener Ausgabe.
Das Buch analysiert drei Managementansätze zur Erneuerung der Dienstleistungen von Unternehmen: Stärkung der Kundenbindung und -zufriedenheit, Wertschöpfung für Kunden und Verbesserung des Mitarbeitermanagements. Laut Autor handelt es sich um Vorschläge, die im 21. Jahrhundert zu gängigen Praktiken in Organisationen werden könnten.
Veröffentlicht von Ediciones Folio im Jahr 1997, ist es Teil der Biblioteca IESE de Gestión de Empresas. Es hat 123 Seiten und ist auf Spanisch geschrieben.
Es richtet sich an Studierende und Fachleute, die sich für Unternehmensführung und Serviceverbesserung interessieren.
