von Margarita Planells Costa, Montserrat Crespi Vallbona · Sintesis · tapa blanda · ISBN 9788497561754
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«Servicios de información turística» ist das Tourismus-Handbuch von Margarita Planells und Montserrat Crespi, erschienen bei Síntesis in Taschenbuch (290 Seiten).
Es erklärt die Funktionsweise von Tourismusinformationszentren, ihre Verbindungen zu Institutionen und Unternehmen der Branche, die Techniken der Kundenbetreuung sowie die Leitung und Verwaltung dieser Einrichtungen. Es ist in drei Teile gegliedert: Tourismusinformationssysteme, Kundenbetreuung in Büros und Leitung von Tourismusinformationseinrichtungen.
Erste Ausgabe, veröffentlicht am 13. Juni 2012, auf Spanisch.
Es richtet sich an Studierende und Lehrende des Tourismus, zukünftige Fachkräfte der Branche und Reisende, die sich für Tourismusinformationsbüros interessieren.
Tapa blanda
