The Amazon Way

Inhaltsangabe von The Amazon Way

En tan solo veinte años, Amazon.com ha pasado de ser una librería en línea emergente a una empresa global que revoluciona y transforma múltiples industrias, incluyendo el comercio minorista, la publicación, la logística, los dispositivos, la indumentaria y la computación en la nube. ¿Pero cuál es el corazón del ascenso al éxito de Amazon.com? ¿Son las decenas de millones de artículos en stock, la destreza tecnológica de la empresa o las numerosas innovaciones en el servicio al cliente como el "one-click"? Como líder en Amazon que tuvo un asiento de primera fila durante sus años de formación, John Rossman entiende la icónica empresa mejor que la mayoría. Desde el lanzamiento del programa de vendedores externos de Amazon hasta su incursión en los servicios empresariales, lo presenció todo: los asombrosos éxitos, los fracasos poco conocidos y los experimentos cuyos resultados aún están en duda. En The Amazon Way, Rossman presenta a los lectores la cultura corporativa única del minorista de Internet más grande del mundo, con un enfoque en los catorce principios de liderazgo que han guiado y moldeado sus decisiones y su distintiva cultura de liderazgo.