von Fred Crawford, Ryan Mathews · Crown Business · tapa dura · ISBN 9780609608203
MwSt. inbegriffen
Hamelyn Qualitätsgarantie · geprüft und verifiziert, oder Geld zurück
«The Myth of Excellence» ist der Management-Essay von Fred Crawford und Ryan Mathews, veröffentlicht von Crown Business als gebundene Ausgabe (272 Seiten, auf Englisch).
Die Autoren argumentieren, dass das Streben nach Exzellenz in allem ein Fehler ist und dass Verbraucher Vertrauen, Respekt und Ehrlichkeit schätzen. Nach einer Studie mit mehr als 10.000 Verbrauchern schlagen sie die Strategie der 'Verbraucherrelevanz' vor: einen der fünf Transaktionskomponenten beherrschen, sich in einem anderen differenzieren und in den übrigen einfach akzeptabel sein.
Erste Ausgabe veröffentlicht am 26. Juni 2001; Original-Untertitel: 'Why Great Companies Never Try to Be the Best at Everything'.
Richtet sich an Führungskräfte, Fachleute und Management-Studenten sowie an Leser, die sich für Unternehmensstrategie interessieren.
Tapa blanda
